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【字体:小 大】图:特区召开旅游行业迎“两节·创5A”服务礼仪知识讲座现场
为全面提高我区旅游从业人员服务水平和整体素质,培育知礼仪、懂礼节的文明风尚,进一步树立武当山文明旅游新形象,切实做好两节旅游接待工作,由武当山特区旅游发展局举办的特区旅游行业迎“两节·创5A”服务礼仪知识讲座,于今天上午在武当山宾馆三楼会议室正式开班。来自特区景区管理局、门票管理处、导游服务中心、所有星级宾馆、旅行社等部门近200余人参加了本次培训。
图:十堰市计算机技术学校副校长、干部培训客座教授张建林在进行授课
本次培训班特邀请十堰市计算机技术学校副校长、干部培训客座教授张建林教授进行授课。课堂上张教授通过认真、细致、生动的讲解,采取老师提问、学生示范的互动方式,并以电子图文、现场摸拟等形式使大家深刻掌握服务技能和服务要领。整个培训过程中,会议室座无虚席、济济一堂,表现出特区广大旅游工作者极大的工作热情和广大旅游服务人员强烈的求知愿望。
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